9. puntos claves que no se pueden descuidar en la atencion del cliente.
1. Atienda a su cliente de inmediato, no lo haga esperar eternidades.
2. Dé al cliente su atención total.
3. Haga que los primeros 30 segundos sean claves: salude, sonría, escuche la necesidad del cliente
4. Sea natural, no falso ni mecánico: la naturalidad genera empatía con el cliente
5. Actúe con energía y cordialidad.
6. Sea agente de su cliente
7. Piense, use su sentido común: No se base en supuestos.
8. Sea flexible
9. mantengase en forma, cuide bien su persona
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